Di cair10, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap anggota yang menggunakan platform kami.
Enam prinsip utama yang menjadi landasan cara cair10 mengelola privasi dan data pribadi seluruh anggotanya.
Semua data yang dikirimkan antara perangkat kamu dan server cair10 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Tidak ada informasi pribadi yang dikirim dalam kondisi tidak terenkripsi.
cair10 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari anggota yang bersangkutan.
Data pribadi disimpan di server yang dilengkapi firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi real-time. Akses ke data hanya diberikan kepada personel yang berwenang dan terverifikasi.
Setiap anggota memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui saluran customer service resmi cair10.
Anggota dapat mengatur preferensi notifikasi dan komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan akun. Opt-out dari komunikasi promosi tidak memengaruhi layanan utama platform.
Praktik pengelolaan data cair10 mengikuti standar perlindungan data internasional dan kepatuhan terhadap regulasi Anti-Pencucian Uang (APU) yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh cair10, termasuk situs web resmi cair10.app dan aplikasi mobile cair10. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.
cair10 memahami bahwa kepercayaan anggota adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kepercayaan itu dibangun salah satunya melalui transparansi dalam mengelola data pribadi. Kebijakan Privasi ini kami tulis dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami — bukan penuh jargon hukum yang membingungkan — supaya setiap anggota benar-benar tahu apa yang terjadi dengan informasi mereka.
Dokumen ini mencakup seluruh aspek pengelolaan data pribadi di cair10: mulai dari jenis data apa saja yang kami kumpulkan, untuk apa data tersebut digunakan, dengan siapa data bisa dibagikan, bagaimana kami melindunginya, hingga hak-hak yang dimiliki setiap anggota terkait data mereka.
Kami mendorong kamu untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh. Jika ada bagian yang tidak dipahami atau kamu ingin klarifikasi lebih lanjut, tim customer service cair10 siap membantu kapan saja melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
cair10 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memverifikasi identitas, memproses transaksi, dan memenuhi kewajiban hukum. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Jenis Informasi | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor, foto dokumen identitas | Verifikasi KYC, kepatuhan regulasi APU |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal | Komunikasi akun, notifikasi transaksi |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi deposit dan penarikan | Pemrosesan pembayaran, verifikasi penarikan dana |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, data sesi login | Keamanan akun, deteksi aktivitas mencurigakan |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, preferensi game, durasi sesi, nilai taruhan | Personalisasi layanan, permainan bertanggung jawab |
| Data Komunikasi | Percakapan live chat, riwayat tiket dukungan, preferensi notifikasi | Peningkatan kualitas layanan customer service |
Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan dengan operasional platform, seperti informasi biometrik (kecuali jika diperlukan oleh regulasi lokal untuk verifikasi tertentu) atau data media sosial tanpa persetujuan eksplisit dari anggota.
Data pribadi anggota dikumpulkan melalui beberapa metode berikut:
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. cair10 tidak menggunakan data anggota untuk keperluan di luar yang tercantum berikut ini:
cair10 tidak menggunakan data aktivitas bermain anggota untuk membuat keputusan yang merugikan hak anggota secara individual, seperti membatasi kemenangan yang sah atau menolak penarikan yang memenuhi syarat.
cair10 tidak menjual data pribadi anggota kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi data tertentu dengan mitra dan penyedia layanan terpercaya. Berikut kondisi dan pihak yang dapat menerima data anggota:
Semua mitra pihak ketiga yang menerima data anggota diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang menjamin mereka hanya menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati dan melindungi data tersebut dengan standar keamanan yang setara dengan cair10.
Melindungi data anggota adalah prioritas teknis utama cair10. Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan berlapis yang dirancang untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan data, atau penyalahgunaan informasi pribadi.
Meski kami menerapkan langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% kebal serangan. Anggota disarankan untuk selalu menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun — termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai tim cair10.
cair10 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan akun, dan memahami cara anggota berinteraksi dengan platform kami.
Jenis cookie yang kami gunakan:
Anggota dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser masing-masing. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform cair10.
cair10 menyimpan data pribadi anggota hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Kebijakan retensi kami adalah sebagai berikut:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimasi sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas individu tertentu.
Sebagai anggota cair10, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadimu yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu kapan saja. Kami akan merespons permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki atau memperbarui informasi tersebut segera.
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Permintaan ini tunduk pada kewajiban retensi data yang ditetapkan regulasi.
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran atau profiling kapan saja, dan kami wajib menghormatinya.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain sesuai kebutuhanmu.
Kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu, misalnya saat kamu sedang menyengketakan keakuratan data yang kami miliki.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer service cair10 melalui live chat atau kirim permintaan tertulis ke [email protected]. Kami akan memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan untuk memastikan keamanan data.
Layanan cair10 secara tegas tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari anak di bawah umur.
Jika cair10 menemukan bahwa akun terdaftar dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, akun tersebut akan segera dinonaktifkan dan seluruh data yang terkait akan dihapus dari sistem kami dalam waktu sesingkat mungkin.
Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah pengasuhanmu telah mendaftar di cair10 tanpa sepengetahuanmu, segera hubungi tim customer service kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.
Dalam menjalankan operasional platform, data pribadi anggota mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar negara asal anggota. Hal ini dapat terjadi karena infrastruktur cloud yang kami gunakan memiliki pusat data di beberapa lokasi geografis.
cair10 memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, meliputi:
cair10 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan platform. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang bersifat material — misalnya perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami menggunakan atau membagikan data anggota — cair10 akan memberikan pemberitahuan kepada anggota melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.
Melanjutkan penggunaan platform setelah perubahan Kebijakan Privasi dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas versi terbaru kebijakan. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu dapat memilih untuk menutup akun cair10 kamu.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di cair10, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Privasi dan keamanan data bukan sekadar janji di atas kertas. Di cair10, itu adalah komitmen nyata yang kami wujudkan melalui sistem enkripsi terkini, kebijakan transparan, dan tim yang selalu siap melindungi kepentingan anggota.