Syarat dan Ketentuan cair10

1Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Anggota") dengan cair10 sebagai penyelenggara platform ("Perusahaan"). Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh cair10, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, live casino, permainan kartu, serta seluruh fitur pendukung seperti deposit, penarikan, dan promosi.

Dengan melanjutkan penggunaan platform — baik melalui situs web resmi di cair10.app maupun melalui aplikasi mobile cair10 — kamu secara tegas menyatakan bahwa kamu telah berusia minimal 18 tahun, memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini, dan tidak berada di wilayah yang secara tegas melarang jenis layanan ini.

Penerimaan atas Syarat dan Ketentuan ini bersifat final. Anggota yang tidak setuju dengan isi ketentuan dianjurkan untuk tidak mendaftar atau menghentikan penggunaan platform segera.

2Kelayakan Pengguna

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan cair10, kamu harus memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini tanpa terkecuali:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran dan selama menggunakan platform.
• Merupakan individu dengan identitas hukum yang sah dan dapat diverifikasi.
• Tidak terdaftar sebagai karyawan aktif, mitra bisnis, atau anggota keluarga langsung dari karyawan cair10.
• Tidak sedang dalam proses pengecualian diri (self-exclusion) dari platform cair10 atau platform perjudian lainnya yang berafiliasi.
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan sebagai perwakilan pihak ketiga mana pun.
• Memiliki rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama sendiri untuk keperluan transaksi keuangan.

3Pendaftaran & Akun

Setiap calon anggota wajib mendaftarkan diri melalui halaman pendaftaran resmi cair10 dengan mengisi informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan informasi rekening bank atau dompet digital.

Ketentuan penting terkait akun yang wajib dipatuhi oleh setiap anggota:

• Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun kedua, baik menggunakan identitas sendiri maupun identitas orang lain, merupakan pelanggaran serius.
• Anggota bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akun. cair10 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan kelalaian anggota dalam menjaga keamanan kredensial login.
• Anggota wajib seg era melaporkan kepada tim customer service jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun mereka.
• Informasi akun harus selalu diperbarui. Anggota yang menggunakan informasi palsu atau menyesatkan berisiko kehilangan akses akun dan saldo di dalamnya.
• Proses verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum melakukan penarikan dana pertama. Dokumen yang diperlukan meliputi foto KTP/paspor dan selfie dengan dokumen tersebut.

cair10 berhak menolak pendaftaran atau menutup akun yang sudah terdaftar apabila ditemukan indikasi pelanggaran terhadap ketentuan ini, tanpa kewajiban memberikan penjelasan kepada pihak yang bersangkutan.

4Deposit & Pembayaran

cair10 menyediakan berbagai metode deposit yang terintegrasi langsung dengan ekosistem keuangan Indonesia. Seluruh transaksi deposit diproses secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual dari pihak cair10.

Metode pembayaran yang tersedia meliputi transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja), QRIS, virtual account, minimarket (Alfamart, Indomaret), serta pulsa prabayar.

• Jumlah deposit minimum untuk setiap transaksi adalah Rp 10.000 (sepuluh ribu rupiah).
• Deposit tidak dikenakan biaya admin dari sisi cair10. Namun, biaya yang mungkin dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran menjadi tanggung jawab anggota.
• Anggota wajib melakukan deposit dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama sendiri. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diizinkan dan dapat menyebabkan pembekuan akun.
• Dana yang sudah berhasil di-deposit tidak dapat dikembalikan kecuali terjadi kesalahan teknis dari pihak cair10 yang dapat diverifikasi.
• cair10 berhak membatasi jumlah deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk tujuan keamanan atau kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

5Penarikan Dana

Anggota cair10 dapat mengajukan penarikan dana kapan saja selama platform beroperasi. Proses penarikan dana tunduk pada ketentuan berikut:

• Verifikasi identitas (KYC) harus sudah diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Dana hanya dapat ditransfer ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun cair10.
• Jumlah penarikan minimum adalah Rp 50.000 (lima puluh ribu rupiah) per transaksi.
• Permintaan penarikan yang diajukan pada hari kerja sebelum pukul 21.00 WIB umumnya diproses pada hari yang sama. Pengajuan setelah jam tersebut akan diproses pada hari kerja berikutnya.
• cair10 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan untuk transaksi penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan dan kepatuhan Anti-Pencucian Uang (APU).
• Penarikan dana yang terkait dengan bonus yang belum memenuhi syarat turnover tidak dapat diproses hingga seluruh persyaratan terpenuhi.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai proses dan metode penarikan yang tersedia, kunjungi halaman Penarikan Dana kami.

6Bonus & Promosi

cair10 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk anggota baru maupun anggota yang sudah aktif. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk masing-masing penawaran dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus dan promosi di cair10:

• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (turnover/rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang berasal dari bonus dapat ditarik. Besaran turnover tercantum dalam halaman detail masing-masing promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per anggota per promosi. Penggunaan beberapa akun untuk mengklaim bonus yang sama (bonus abuse) merupakan pelanggaran yang akan menyebabkan akun diblokir.
• cair10 berhak membatalkan bonus yang dicurigai diklaim melalui cara-cara yang tidak sesuai dengan ketentuan, termasuk penggunaan VPN, akun palsu, atau manipulasi sistem.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar akun atau ditukar dengan uang tunai secara langsung tanpa memenuhi persyaratan yang berlaku.
• Informasi mengenai promosi aktif tersedia di halaman Promosi. cair10 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kesalahpahaman anggota mengenai syarat promosi.

7Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di cair10 — termasuk slot, live casino, dan permainan kartu — dioperasikan menggunakan perangkat lunak dari penyedia game berlisensi internasional. Hasil setiap permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan disertifikasi secara independen.

• Anggota bertanggung jawab untuk memahami aturan dan tata cara setiap permainan sebelum memasang taruhan. cair10 menyediakan panduan permainan yang dapat diakses langsung dari antarmuka setiap game.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah. cair10 tidak bertanggung jawab atas taruhan yang ditempatkan secara tidak sengaja.
• Jika terjadi gangguan teknis di tengah sesi permainan, sistem cair10 akan secara otomatis menyelesaikan atau membatalkan ronde tersebut sesuai dengan protokol yang telah ditetapkan oleh penyedia game.
• cair10 berhak membatalkan hasil permainan jika ditemukan bukti adanya manipulasi perangkat lunak, gangguan jaringan yang disengaja, atau tindakan curang lainnya dari pihak anggota.
• Bermain menggunakan bot, software otomasi, atau alat bantu eksternal apa pun yang memberikan keuntungan tidak wajar dilarang keras dan akan menyebabkan akun diblokir permanen.

8Perilaku Pengguna

cair10 berkomitmen menjaga lingkungan platform yang aman, adil, dan nyaman bagi seluruh anggota. Oleh karena itu, setiap anggota diharapkan berperilaku sesuai standar yang telah ditetapkan.

Tindakan-tindakan berikut dilarang keras dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun permanen:

• Menggunakan akun orang lain atau mengizinkan orang lain menggunakan akun milikmu.
• Melakukan kolusi dengan anggota lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mencoba meretas, mengganggu, atau memanipulasi sistem dan perangkat lunak cair10 dengan cara apa pun.
• Menggunakan informasi atau strategi yang diperoleh secara ilegal untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar.
• Melakukan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal melalui platform cair10.
• Memberikan informasi palsu saat mendaftar atau selama proses verifikasi identitas.
• Menyebarkan konten yang bersifat ofensif, mengancam, atau melanggar hukum melalui fitur komunikasi yang tersedia di platform.

cair10 bekerja sama dengan otoritas yang berwenang dalam menangani kasus penipuan dan aktivitas ilegal. Anggota yang terbukti melakukan tindakan ilegal dapat dilaporkan kepada pihak berwajib.

9Privasi & Data Pribadi

cair10 berkomitmen melindungi privasi dan data pribadi seluruh anggotanya. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi anggota dikumpulkan hanya untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan pemenuhan kewajiban hukum.
• cair10 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari anggota yang bersangkutan.
• Semua data sensitif disimpan dengan enkripsi menggunakan standar industri terkini dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.
• Anggota memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Untuk informasi lengkap mengenai cara kami mengelola data pribadi, silakan baca Kebijakan Privasi cair10.

10Penangguhan & Penutupan Akun

cair10 berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen akun anggota dalam kondisi-kondisi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Terdapat aktivitas mencurigakan yang mengindikasikan penipuan, pencucian uang, atau manipulasi sistem.
• Anggota memberikan informasi palsu atau dokumen yang tidak valid saat pendaftaran atau proses KYC.
• Permintaan dari anggota sendiri untuk menutup akun secara sukarela.
• Kewajiban hukum atau perintah dari otoritas yang berwenang.

Dalam kasus penangguhan akun akibat penyelidikan, saldo yang ada di akun akan dibekukan sementara hingga proses verifikasi selesai. Jika akun ditutup akibat pelanggaran yang terbukti, cair10 berhak menahan saldo yang ada sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan.

Anggota yang ingin menutup akun secara sukarela dapat menghubungi customer service. Dana yang tersisa akan dikembalikan ke rekening anggota setelah proses verifikasi akhir diselesaikan.

11Batasan Tanggung Jawab

cair10 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu bebas dari gangguan teknis, kesalahan, atau penundaan. Meski kami berupaya mempertahankan uptime 99,9%, gangguan sesekali dapat terjadi akibat pemeliharaan sistem, pembaruan perangkat lunak, atau kondisi di luar kendali kami.

• cair10 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat keputusan bermain yang dibuat oleh anggota.
• cair10 tidak bertanggung jawab atas gangguan akses yang disebabkan oleh kondisi jaringan internet di sisi anggota.
• cair10 tidak bertanggung jawab atas penggunaan platform oleh pihak ketiga yang mengakses akun anggota akibat kelalaian anggota dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.
• Dalam kondisi apa pun, total kewajiban cair10 kepada seorang anggota tidak akan melebihi total nilai deposit bersih yang dilakukan anggota tersebut dalam 30 hari terakhir.

12Perubahan Syarat dan Ketentuan

cair10 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas halaman ini.

Anggota bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan mereka selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai ketentuan yang berlaku. Melanjutkan penggunaan platform setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas versi terbaru Syarat dan Ketentuan.

Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak anggota, cair10 akan berupaya memberikan pemberitahuan melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

13Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat cair10 memperoleh lisensinya. Dalam hal terjadi sengketa antara anggota dan cair10, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya melalui jalur musyawarah dan mediasi sebelum menempuh jalur hukum formal.

Anggota dapat mengajukan keluhan atau sengketa melalui saluran customer service resmi cair10. Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap keluhan dalam waktu maksimal 3 hari kerja dan berupaya menyelesaikan sengketa secara adil dan transparan.

Jika penyelesaian secara internal tidak menghasilkan kesepakatan, sengketa dapat diteruskan ke badan arbitrase independen yang telah diakui oleh otoritas lisensi cair10, dan keputusan arbitrase tersebut bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.